Κυριαρχήστε στα συναισθήματά σας στο γραφείο
Μεγάλη δόση συναισθημάτων
Νιώθετε σαν να αρνείστε βίαια ένα αίτημα από το αφεντικό σας; Έχετε τη συντριπτική επιθυμία να φύγετε λίγο πριν από μια σημαντική συνάντηση, να ουρλιάξετε από ευτυχία στα νέα μιας προαγωγής ή να ξεσπάσετε σε κλάματα διαβάζοντας τα συμπεράσματα της έκθεσής σας για το τέλος του έτους; Η επαγγελματική σας ζωή αποτελείται από συναισθήματα και άγχος. Ακόμα καλύτερα, αυτά τα συναισθήματα αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε οργανωτικής ζωής. Το ουσιώδες πράγμα παραμένει, ωστόσο, να μάθουμε να τα δαμάζουμε για να επικοινωνούν καλύτερα και επομένως να προσαρμόζονται ήρεμα σε διαφορετικές καταστάσεις. Οι ψυχολόγοι δηλώνουν δύο βασικές αρχές: πρώτα απ 'όλα, για να διαχειριστείς τα συναισθήματά σου, πρέπει να ξέρεις πώς να τα αναγνωρίζεις. Για παράδειγμα, αναγνωρίζετε καταστάσεις που μπορούν να αλλάξουν τη διάθεσή σας; Πρόκειται για την πραγματοποίηση μιας εργασίας ενδοσκόπησης με στόχο την πρόβλεψή τους και, στη συνέχεια, τη δυνατότητα να συγκρατηθεί. Είναι επίσης σημαντικό να ληφθεί υπόψη η συναισθηματική κατάσταση των άλλων. Ένας θυμωμένος συνάδελφος, ένα στρεσαρισμένο αφεντικό ... δεν υπάρχει λόγος να ξεκινήσει ένας διάλογος, διακινδυνεύοντας να είναι συγκρουσιακός!
Πώς να συμπεριφέρεστε ανάλογα με τις καταστάσεις
Συχνά είναι δύσκολο να παραμείνεις ήρεμος ή να συγκρατηθείς σε ορισμένες καταστάσεις και μπροστά σε ορισμένα συναισθήματα. Ποια στάση να υιοθετήσουμε απέναντι στους συναδέλφους και τους ανωτέρους;
Σε περίπτωση θυμού: Διαφωνείτε με συναδέλφους σε μια συνάντηση και ένας από αυτούς σας επιτίθεται ανοιχτά για την ποιότητα της εργασίας σας ή για πιο προσωπικά θέματα. Βρίσκετε τη στάση του αδικαιολόγητη. Το αποτέλεσμα? Ισχυρή επιθετικότητα, δάκρυα και δυσάρεστες παρατηρήσεις. Ας γίνει πόλεμος!
Πώς να συμπεριφερθείτε: μην παίζετε το παιχνίδι του. Η φήμη σας διακυβεύεται! Το καλύτερο μέσο για την καταπολέμηση του αντιπάλου σας παραμένει ηρεμία και ασφάλεια. «Μα γιατί αντιδράς έτσι; Δεν νομίζεις ότι υπερβάλλεις; »
Σε περίπτωση πανικού: το αφεντικό σας έφερε ξαφνικά μια προθεσμία εργασίας. Αποτέλεσμα: πανικοβάλλεστε και αισθάνεστε πλήρως αφοπλισμένοι σε αυτήν την κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Or, ακόμα χειρότερα, ξεκινάς νικημένος, φαντάζεσαι το χειρότερο ...
Η στάση για υιοθεσία: μην τα παρατάς! Διατηρήστε την ψυχραιμία σας και, κυρίως, μην τα παρατάτε (φυσικά στο μέτρο του δυνατού ...). Για να το κάνετε αυτό, εξετάστε τα πράγματα σε ασφαλή απόσταση και οργανώστε την εργασία σας σύμφωνα με τις προτεραιότητες. Εάν εργάζεστε ως ομάδα, ζητήστε βοήθεια από συναδέλφους για μικρές εργασίες και κερδίστε πολύτιμο χρόνο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ζητήσετε παράταση από το αφεντικό σας. Το πιο σημαντικό είναι να μην δείξετε τον πανικό σας, να δείξετε στον προϊστάμενό σας ότι αντιδράτε καλά σε περιόδους μεγάλης ανάγκης.
Σε περίπτωση ντροπής: Συνήθως είστε συγκρατημένοι, έχετε την τάση να κοκκινίζετε με την παραμικρή ευκαιρία και να παραλύετε κυριολεκτικά τον εαυτό σας δημόσια. Σήμερα είναι η σειρά σας: πρέπει να παρουσιάσετε αυτό το νέο έργο για το οποίο είστε τόσο περήφανοι. Αρχίζεις να μιλάς, όλα τα βλέμματα είναι στραμμένα πάνω σου και ... εδώ χάνεις το νήμα, η φωνή σου αρχίζει να τρέμει ... εν ολίγοις, είναι ταπείνωση!
Πώς να συμπεριφερθείτε: Η διατήρηση της ηρεμίας είναι ευκολότερη από ό, τι φαίνεται! Αν νιώθετε ότι χάνετε τον έλεγχο, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ενημερώσετε το κοινό για την αμηχανία σας. Η ειλικρίνειά σας θα τον χτυπήσει. Κατά τη διάρκεια της ομιλίας σας, προσπαθήστε, με όλες σας τις δυνάμεις, να δημιουργήσετε έναν πραγματικό διάλογο με τους παρευρισκόμενους. Αφήστε τους να σας κάνουν ερωτήσεις, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μια χαλαρή ατμόσφαιρα και να αγοράσετε χρόνο για να ανακτήσετε την ψυχραιμία σας. Σκέψου και την εξάσκηση. Ξαναδιαβάστε τις σημειώσεις σας, μάθετε μερικές εισαγωγικές φράσεις και καθαρίστε το λαιμό σας.
Σε περίπτωση θλίψης: ο προϋπολογισμός για το τέλος του έτους, ειλικρινά, δεν σας γλίτωσε; Και εσείς που πιστεύατε ότι το έργο σας εκτιμήθηκε από το αφεντικό σας! Αλλά δεν είχε καμία αμφιβολία να κάνει αυτές τις παρατηρήσεις που σας ενόχλησαν βαθιά ...
Το σωστό: νιώθετε απογοητευμένοι και απογοητευμένοι, αυτό είναι φυσιολογικό. Αλλά μην ξεσπάσετε σε κλάματα μόλις περάσετε την πόρτα του γραφείου του, ή μπροστά στους συναδέλφους σας. Εάν απλά δεν μπορείτε να συγκρατηθείτε, απομονωθείτε για μια στιγμή. Το πιο σημαντικό είναι να μην αφήσετε την κατάσταση να κλιμακωθεί: μιλήστε με τον ανώτερό σας, εκφράστε την άποψή σας για το θέμα (χωρίς να είστε επιθετικοί) και αποφασίστε να αλλάξετε τα πράγματα δείχνοντάς του ότι έκανε λάθος.
Σε περίπτωση έντονης χαράς: εδώ είναι τελικά, η προώθηση που περιμένατε τόσο καιρό! Είσαι πολύ χαρούμενος. Εκραγείτε από ευτυχία, θέλετε να γελάσετε, να τραγουδήσετε και να μοιραστείτε τα συναισθήματά σας με τους συναδέλφους.
Το σωστό: Ακόμα κι αν είστε εκρήξεις χαράς, ελέγξτε τον εαυτό σας όσο μπορείτε. Πρώτα απ 'όλα, με το αφεντικό σας. Το να είσαι πέρα από το φεγγάρι στην είδηση ότι η επιθυμία σου έγινε πραγματικότητα, θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως έλλειψη εμπιστοσύνης στον εαυτό σου, σαν να σου ήταν σχεδόν αδύνατο να το κάνεις αυτό… Ακόμα και μπροστά στους συναδέλφους σου, αποφύγετε να το παρακάνετε. Πρώτα απ 'όλα επειδή θα μπορούσε να θεωρηθεί ως ένδειξη τεκμηρίου. Και επίσης επειδή ορισμένοι συνάδελφοι μπορεί να μην εκτιμούν αυτήν την εξωτερίκευση της ευτυχίας σας, αφού ήταν λιγότερο τυχεροί από εσάς ...
Συμβουλές για διαχειριστές
Η κατάσταση δεν αλλάζει απαραίτητα αν ηγείστε μιας ομάδας. Η παροχή οδηγιών σημαίνει επίσης ότι πρέπει να διαχειριστούμε τις διαθέσεις των υφισταμένων. Θυμός, παράπονα, φόβος ... αυτές είναι συχνά αρνητικές διαθέσεις. Πώς να αντιδράσετε τότε; Εξαρτάται από τη φύση των σχέσεων που θέλετε να δημιουργήσετε. Μερικοί άνθρωποι είναι αυθόρμητοι, δείχνουν τα συναισθήματά τους με διαφάνεια, άλλοι επιλέγουν να συγκρατηθούν περισσότερο.Ο ηγέτης πρέπει πάντα να αμφισβητεί τις αντιδράσεις των μελών της ομάδας του. Γιατί αυτή η πίκρα, αυτή η επιθετικότητα ή αυτή η απάθεια; Θα ήταν καλύτερα τότε να μην αγνοήσουμε αυτά τα συναισθήματα αλλά, αντίθετα, να κάνουμε ερωτήσεις.
Άλλοι τρόποι για να διατηρήσετε τον έλεγχο
Για να διαχειριστείτε καλύτερα τα συναισθήματά σας στο γραφείο, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλες τεχνικές. Εάν αισθάνεστε κάποια ποσότητα επιθετικότητας, πολύ άγχος και έχετε την τάση να είστε πολύ παρορμητικοί, σκεφτείτε να χαλαρώσετε. Μόνο ή σε ομαδικές συνεδρίες, έχει να κάνει με την εκμάθηση της αναπνοής ήρεμα και την εξάλειψη των εντάσεων. Και αν ορισμένες καταστάσεις σας φαίνονται πραγματικά ανυπέρβλητες, μη διστάσετε να συμβουλευτείτε έναν ειδικό ή ακόμα και να ξεκινήσετε ψυχοθεραπεία.
